国家工商总局:四类商品或将不能“无理由退货”

2016-02-06 11:09:05 来源:北京青年报 作者:蔺丽爽 责任编辑: 字号:T|T

  《指引》细化了七日期间的计算方式,七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。

  期间最后一天是法定节假日的,以节假日结束的次日为最后一天,消费者应在以上期间内发出退货商品。明确要求电子商务经营者应在销售过程中向消费者明确告知其购买商品所需支付运费或者被免除运费的金额,以及真实、准确的退货地址、退货联系人及有效的联系方式。未告知的,七日期间自电子商务经营者正式告知消费者的次日起计算。

  据悉,该征求意见反馈截止时间为2016年3月5日。公众可登录国家工商总局网站,通过首页右侧“规章草案意见征集”栏提出意见。




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