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8月9日傍晚，名创优品空降热搜第一！发生了什么？原来，有网友爆料，名创优品在外网把穿旗袍的娃娃称为日本艺伎（Geisha），很多外国人在评论区指正说这是中国旗袍，名创优品却只回复微笑的表情。
在评论区，又有网友爆料，名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号上，账号介绍中公然标明自己是日本创立的品牌。
一位自称在名创优品打过工的网友则表示，名创优品店内不允许播放中文歌。
名创优品官网的品牌介绍中写到，2013年，品牌创始人叶国富携家人前往日本旅行时，发现当地有很多生活家居专营店，这类店铺销售的日用生活百货不仅质量好、设计美观，价格还很实惠，而且绝大多数都是“中国制造”。叶国富因此获得商业灵感，并凭借自己过往在经营时尚连锁品牌时积累下的产品开发经验、供应链和渠道资源，在中国广州创办了“生活好物集合店”——名创优品。 公司红白相间的LOGO，以及门店内带有日系风格的产品，很容易让人联想起优衣库和无印良品等等，以至于很多人都误认为这是一家来自日本的公司。 在创办名创优品之前，2004年，叶国富曾经创办过一个名叫“哎呀呀”的连锁美妆品牌。 以美妆饰品为主的哎呀呀，曾一度成为当年的流行快消品牌。在分析哎呀呀失败的新闻报道中，它的失败被归咎于淘宝等电商的兴起。 名创优品，这种错误不能犯！ 中国旗袍和艺妓服饰不相干，真的是傻傻分不清楚吗？ 面对潮涌般的愤怒声，名创优品发布致歉声明，“第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系。”应该说，回应还算及时，把外国的代理商团队抛出来，看起来也无懈可击。但是，仍有疑问待解。
比如，当时，很多网友在评论区指正说这是中国旗袍，名创优品为何只是回复微笑的表情，而不在第一时间纠错？这种迷之微笑，让人笑不起来。 有业内人士分析，名创优品的LOGO，以及门店内产品，都带有明显的日系风格，让人联想到日本品牌的优衣库和无印良品等。这种企业定位和商业营销，无关宏旨。关键是，在原则问题上不能出错，在大是大非问题上不能出偏差。 “我们承诺：将进一步加强全球代理商体系的管理，特别是加强中国传统文化的输出，严格规避此类问题再次发生。”但愿名创优品真能做到自我检视，不再出格。这起事件也给其他企业敲响警钟，千万不能违背商业底线和伦理。 （图源网络 中国小康网综合新黄河客户端、人民网） |
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