去年消协为消费者挽回经济损失逾10亿

　　本报北京1月26日电（记者�海涛）根�全国消�组织��投诉情况统计，�年全国消�组织共��消费者投诉63.9万件，为消费者挽����失10.5亿元。其中，因��者有欺诈行为得到加�赔�的投诉4962件，加�赔�金�3299万元。全年�待消费者�访和咨询95万人次。

　　2015年，远程购物�为消费者投诉的多�领域。全国消�组织��远程购物投诉2万多件，�销售�务类投诉的69.86%。消费者主�投诉的对象涉�电商平��以微商为代表的个人网络商家和电视购物等方�。

　　在具体商�投诉中，投诉�居���的分别为：通讯类产��汽车�零部件��装���食�等。汽车�零部件�类的投诉�2014年的第三��至2015年第二�，家具类投诉�2014年相比，上�了一�。

　　食�安全问题�是热点。2015年，全国消�组织共��食�类投诉21664件，�商�类投诉比�为3.39%。一是商家对�过期�质食�没有�时下�，�在销售；二是市场上�然存在�冒伪劣食�，这些食�在�味��质上�正�有很大差�，有些甚至��到消费者的生命�康。