五一小长假一些车次开售即秒光?国铁集团回应

2024-04-18 02:06:38 来源:《小康》·中国小康网 作者:消息 责任编辑:刘淞菱 字号:T|T

  据中国铁路官微消息,4月17日起,铁路12306开始发售五一小长假火车票,当日发售5月1日火车票。

  今年五一小长假为期5天,铁路探亲流、旅游流交织,铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,积极适应旅客出行需求强劲增长的态势,精心制定五一小长假运输方案,增加运力投放,优化售票组织,全力以赴为旅客假日购票出行提供服务保障。

  五一小长假期间,全国铁路实行高峰运行图,千方百计挖掘运输潜力,充分运用线路、车站、动车组、普速车辆等运力资源,在基本运行图每日安排开行旅客列车11000列左右的基础上,采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式,最大限度增加旅客座席。在热门旅游城市间开行旅游专列,打造消费新场景,助力假日旅游经济发展。科学分析铁路12306预售票和候补购票数据,动态优化调整列车开行方案,及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车,努力满足旅客假日出行需求。

  铁路部门优化售票组织,进一步改善旅客购票体验。用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售提醒订阅、铁路畅行码等服务功能,丰富12306信息通知服务内容。铁路12306将根据客流趋势,每日动态调整票额分配策略,兼顾长途和短途旅客出行需求,及时将票额投放至客流需求较大的车站,最大限度保障旅客出行需求。为应对售票高峰,铁路12306系统提前做好各项技术准备工作,能够满足超大访问量需求,保障售票系统安全稳定运行。

  针对网上关于“五一小长假一些车次开售即秒光”的反映,国铁集团客运部负责人表示,五一假期旅客出行高度集中,运力和需求的矛盾十分突出,造成局部地区和时段车票紧张,尤其在部分热门方向的线路上,一些始发、终到时间更为适宜、全程旅行时间更短的列车,更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时,由于广大旅客关注度非常高,旅客朋友会选用12306网络购票、手机APP、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”,可能会出现“秒光”现象。为此,建议旅客朋友可以根据不同时段、不同方向余票情况,选择错峰出行,也可选择候补购票、中转换乘等方式购票,增加购票成功率。铁路部门也将根据铁路12306预售票和候补购票数据,动态优化调整列车开行方案,及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车,努力满足旅客假日出行需求。

  铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

  (中国小康网综合中国铁路官微)

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