滴滴否认遭网络攻击 披露事故原因 滴滴员工:系统崩溃时内网也崩了

2023-11-29 12:04:52 来源:《小康》·中国小康网 作者:消息 责任编辑:田小介 字号:T|T

  11月29日,@滴滴出行 发文就11月27日夜间发生的系统故障再次致歉,同时表示,初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续公司将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题,公司正在加快妥善解决。

  据此前报道,11月27日晚,不少用户就反应,滴滴打车打不到,App定位不准确、网络加载异常。有乘客称:正在行车途中呢,司机突然惊呼GPS不见了,又发现滴滴闪退了。我打开我的用户端也发现崩了。下车的时候付不了钱,只能扫二维码,但灵动岛滴滴“进行中”的状态直到凌晨一两点才变成“待支付”。司机师傅们也表示,无法接单、无法确认乘客上车、地图定位存在问题……

  在11月28日早间,滴滴发布微博更新了恢复情况,滴滴称“经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行,希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。”

  虽然滴滴表示网约车服务已恢复,但是不少用户早间在微博反馈仍然无法打车,只能选择其他平台出行。

  11月28日晚,第一财经记者来到滴滴总部。对为何出现故障,多位下班员工称不了解原因,但从内部员工反馈看,服务崩溃时滴滴内网也崩了。

  (中国小康网综合北京青年报、@滴滴出行微博、第一财经、正观新闻)

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