2022中国现代消费发展指数62.3:“悦己”比“悦人”更重要

2022-01-19 07:39:29 来源:《小康》•中国小康网 作者:刘彦华 责任编辑:明晓 字号:T|T

  中国小康网 独家专稿

  文|《小康》·中国小康网记者 刘彦华

  人们的生活、个性、情绪、社交正在被消费重新定义。面对“花钱消费,您认为‘悦己’重要,还是‘悦人’更重要?”的问题,认为“悦己”重要的受访者占比31.0%,比上一年度提高了7.4个百分点。

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图片/TUCHONG

  消费就是买买买?如果你的答案是yes,那你就out了!

  “2022中国现代消费发展指数”调查发现,人们的生活、个性、情绪、社交正在被消费重新定义,越来越多的消费者开始注重通过消费来彰显自己的与众不同。

  “疗愈经济”“宠物经济”兴起

  2021年12月,《小康》杂志社联合国家信息中心,并会同有关专家,进行了中国现代消费发展指数调查,经过对调查结果进行加权处理,并参照国家有关部门的统计监测数据,得出“2022中国现代消费发展指数”为62.3分。

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  “中国现代消费发展指数”主要从民众消费观念状况、民众对消费满意度、消费环境状况、消费政策和消费结构等五个方面进行测量。本年度,得分最高的是消费环境状况指标和消费政策指标,得分均为62.5分。进步最快的是民众对消费满意度指标,得分为62.4分,比上一年度提高了1.1分。民众消费观念状况指标和消费结构指标得分虽然相对较低,分别为61.9分和61.8分,但与上一年度相比也取得了一些进步,分别提高了0.7分和0.5分。

  过去,消费者对于奢侈品、豪车等的购买,都是典型的“悦人”消费,其动机很大程度上是通过品牌辨识度高的商品,来炫耀自己的财富、身份,或者增进与他人的社交关系。但是,这种情况正在悄然改变。“2022中国现代消费发展指数”调查显示,面对“花钱消费,您认为‘悦己’重要,还是‘悦人’更重要?”一题,认为“悦己”重要的受访者占比31.0%,比上一年度提高了7.4个百分点;认为“悦人”更重要的受访者占比24.5%,比上一年度降低了13.5个百分点;认为两者同样重要的受访者占比42.7%,比上一年度提高了7个百分点。另外还有1.8%的受访者仍在纠结,给出了“说不清”的回答。

  “疗愈经济”“宠物经济”的兴起,就是“悦己”型消费的典型表现。

  时下,很多人都会有这样一个明显的感受:当你打开美团、大众点评等生活服务类App时会发现,溜冰、蹦床、攀岩、轰趴、密室逃脱、迷你KTV、一人食等缓解压力、休闲放松的体验式消费产品变得越来越多,已经形成一个庞大的市场。

  与此同时,“吸猫”“撸狗”也正在成为当代年轻人新的生活方式。他们心甘情愿为给予自己陪伴和亲情的“毛孩子”买单,使得宠物经济快速发展。艾瑞咨询2021年《中国宠物消费趋势白皮书》显示,2020年,我国城镇宠物犬猫数量突破1亿只大关,达到1.0084亿只。宠物行业市场规模接近3000亿元,催生了宠物类UP主、职业遛狗师、宠物食品试吃员、宠物健康护理员、宠物减肥师等诸多新职业,渐渐发展成为覆盖宠物衣食住行、生老病死的全产业链。

  相比品牌,更注重使用价值,是“悦己”型消费的另一个典型特征。“2022中国现代消费发展指数”调查显示,近九成受访者赞同“兼顾使用价值和品牌价值”“以经济实惠为主”“更看重使用价值”的消费原则。

  文娱休闲消费增加

  收入是保证人们消费的重要前提。在对受访者的总体消费状况和消费理念、消费行为进行调查的同时,“2022中国现代消费发展指数”也对受访者总体收入水平进行了调查。结果显示,14.2%的受访者月均收入在3000元以下,26.0%的受访者为3000~5000元,25.3%的受访者为5000~8000元,23.7%的受访者为8000~10000元,月均收入超过10000元的受访者占比10.8%。

  公众可支配的消费支出才是实实在在的购买力。那么,接受“2022中国现代消费发展指数”调查的受访者,他们在2021年每月能够自由支配的消费支出占收入的比例约为多少呢?调查显示,15.2%的受访者少于10%,27.9%的受访者为10%~30%,33.6%的受访者为30%~50%,10.7%的受访者为50%~70%,5.6%的受访者为70%~90%,2.2%的受访者为90%以上,还有4.8%的受访者属于“月光族”。

  受访者每月收入的十大主要用途是:日常饮食、文化娱乐休闲消费、购买基本生活用品、服装服饰、住房、子女的养育教育、交通、社交应酬、通讯和投资。

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  值得关注的是,与“2021中国现代消费发展指数”调查结果相比,“文化娱乐休闲消费”和“住房”在“国人月收入的十大主要用途”排行榜上的排位均有了提升,前者从第三位升至第二位,后者从第七位升至第五位。国人在这两大领域内消费水平的提升,在很大程度上还是和“悦己”型消费正在成为主流有关。

  收入是影响居民消费的重要因素。“2022中国现代消费发展指数”调查显示,在国家出台刺激消费的政策、平抑物价、增加收入等诸多能够提高消费的因素中,增加收入和国家刺激消费的政策依然是最重要也是最有效果的。

  消费者权益保护:仅六成受访者评价正面

  近日,羽绒服品牌加拿大鹅“中国区门店不允许退换货”,江苏无锡两家星巴克门店被曝使用过期食材、员工篡改保质期,闹得沸沸扬扬。这也在一定程度上反映出,消费者权益保护,虽是老话题,但必须责任落到实处,常抓不懈。

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  “2022中国现代消费发展指数”调查显示,超九成受访者都曾遭遇合法权益遭到侵犯的情况,对于我国目前消费者权益保护现状,57.5%的受访者表示比较满意,6.1%的受访者非常满意,二者合计63.6%。仍有近四成受访者未能对此给出正面评价,相关工作依然任重道远。

  面对“《消费者权益保护法》规定的消费者享有的九项基本权利,即安全权、知情权、选择权、公平交易权、获赔权、结社权、获知权、尊重权、监督权,在您看来,哪些维护情况相对比较差”一题时,接受“2022中国现代消费发展指数”调查的受访者中, 61.5%希望对知情权加大维护力度,47.8%认为选择权的维护情况亟待改善,42.6%更为公平交易权的问题担忧。

  对此,很多地方都在积极备战。广西正积极在消费投诉较集中的企业、重点服务类企业、重点商圈、商业综合体、街区、车站、机场等企业或领域,建立线上或线下12315消费维权服务站;山东联合有关部门、行业协会分行业领域制定了17项放心消费示范单位创建地方标准,初步构建起较为完善的创建标准体系;浙江聚焦质量、聚焦全域、聚焦关键,紧紧依托数字化平台,紧扣量质并举,不断深化“放心消费在浙江”建设工作,培育放心消费单位23万家,为助力消费升级、增进民生福祉贡献了一份亮丽成绩单。

(《小康》·中国小康网 独家专稿)

本文刊登于《小康》2022年1月上旬刊


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