【领导致辞】王婉飞:文旅融合时代运河休闲 度假旅游开发与管理创新

2020-01-10 14:35:19 来源:《小康》•中国小康网 作者:佚名 责任编辑:康小君 字号:T|T

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浙江大学管理学院休闲管理研究所所长、浙江大学饭店管理研究所所长、教授 王婉飞

  中国小康网 独家专稿

  文旅融合共融给大运河发展带来机遇,拉长了运河旅游产品的产业链,从研究角度来说,中外学术界对运河旅游发展主要围绕保护与开发,怎么样做好保护性的开发,在规划当中应该要注意什么问题。

  目前运河休闲旅游产品存在一些问题,如产品不够文化化,文化不够文化化,淡旺季比较明显,管理服务配套设施以及服务问题。

  借鉴国外同类产品的经验,第一个是自然生态环境,第二个历史文化传承,未来大运河要重点强调社区服务,平和、朴实、恬静的生活。

  杭州段运河投资400亿,要考虑投入和产出,顾客是衣食父母,所以,要面向市场,市场的主体是消费者,文化是我们的魂,没有文化就没有独特性,所以,一定要以文化来构建我们的旅游休闲度假,一定要文化化。最后一个是创新,所以一定要绿色经济、互联网经济、民宿全域融合。

  运河未来发展需要互联网发展,生态环境还得进一步加强,与原来的西湖品牌共融发展。

  未来的杭州运河发展国际化,借鉴国际经验,通过大数据分析市场,我们的产品如何文化化,文化怎么产品化。在旅游产品设计时有这四个方面要求,我特别强调的是运河的旅居休闲,要住下来,住在运河的精品民宿和主题民宿,这是国际化发展非常重要的一个载体。

  要做好夜游,当下的夜游属于观光夜游,将来属于体验性的夜游,上岸走走、喝喝茶、吃吃饭,自由上船,自由下船,所以做夜食夜宿夜游夜购,不是在观光船进行旅游。通过高科技重新活化运河文化。

  我重点介绍一下运河文化的休闲度假生活社区建设的内容。运河有一个生产体系,我建议将来一定要加强服务体系和经营体系。

  对于运河资源一定要整合,要针对高中低档。消费者金字塔的中产阶级以上的品质生活、美好生活,在当下的运河的休闲度假发展当中非常缺失。一定要完善管理机制,将来的社区居民一定要参与运河的开发。这是我们将来发展运河的休闲度假总体规划的顶层设计非常重要的框架内容。

  我认为开发规划运河未来的战略规划,必须要研究资源、市场、合作、怎么整合,一定要做到资源共享、市场共享、基础设施共享、品牌共享。运河发展要跟文化产业、房地产产业、互联网、信息产业、康养产业等进行战略联盟。休闲度假就是参与性、趣味性、体验性的,运河文旅不光有颜值,还要有休闲气质与度假氛围。要构建管理平台大数据,这是我的国家专利,真实虚拟漫游当地的吃住行游购娱。

  我们将来把运河的很多的大数据通过数字化在上面进行展示,吃在哪里,住在哪里,消费者在来之前在网上预定了,网上先做体验,还有路线辅助规划,环境监测,通过环境监测了解当下的24小时的动态的运河空气质量,还有休闲度假会员,包括民宿,当地居民闲置的客房可以通过网络进行共享。

  小结一下:第一个是文旅融合时代,运河文旅开发与保护必须规划引领,顶层设计。第二个是以资源为基础,市场为导向,文化为灵魂,创新运河休闲度假生活社区服务管理和商业模式。第三个是结合全域旅游经济、体验经济、互联网经验、夜间经济、智慧旅游经济等以“文旅+N”的战略思维引领文旅产业转型升级和高品质保护与开发的可持续发展。第四个是加强运河文旅休闲度假供给侧改革和需求侧管理。第五个是提高现代运河休闲旅游消费者的体验度、愉悦度和满意度,满足广大人民群众日益增长的美好生活的需求。

  (主旨演讲《文旅融合时代运河休闲度假旅游开发与管理创新》节选)

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