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国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉今日介绍，今后三年卫计委提出健全建立预约诊疗、远程医疗、临床路径管理、检查检验结果互认、医务社工和志愿者五项工作制度。通过分时段预约诊疗，可以把就诊瞬时高峰消平，形成有序就医的状态。 国家卫生计生委今日召开例行发布会，介绍改善医疗服务、提升群众获得感有关情况。有记者问，今后三年卫计委要继续建立健全“五项工作机制”，形成长效工作机制。建立这“五项制度”的考虑是什么?为什么要建立这“五项制度”?怎么科学客观评价百姓最后的获得感? 对此，焦雅辉表示，新的三年提出要建立五项工作制度，这五项工作制度全国很多地方很早就已经在做。第一个三年行动计划当中，卫计委挑选了解决医疗服务问题的可行性强，条件已经具备，同时又能够满足新形势下需要的五项制度，在第二个三年推进建立。 焦雅辉介绍，第一项预约诊疗制度，根据第三方满意度评估结果显示，预约诊疗患者满意度显著高于在窗口挂号患者的满意度。分时段的预约诊疗也在推进。在欧美国家，患者看病不是到医院就可以看的，一定是经过转诊或者预约来的，大家感觉中国和外国门诊最大的区别是人比较多。通过分时段预约诊疗，可以把就诊瞬时高峰消平，形成有序就医的状态。 建立预约诊疗制度，一方面是转变患者的就医习惯，也是转变医疗服务提供模式。早期推行预约诊疗大家也有质疑，可能对于城市的年轻人，这项手段比较容易推行，对于老年人或者对信息化手段不熟悉的患者，好象不太可行。但通过这几年的实践，很多医院都有自己的手机APP，比如下载了北京协和医院的手机APP，孩子在美国，老母亲在北京，孩子在国外用手机APP也可以帮妈妈预约北京协和医院的门诊，很好解决老年人的预约挂号问题。这项制度不在于医院人多了才要推行，医院门诊人少就不用推行。例如北京不仅限于三级医院，在二级医院、社区都可以进行预约，这实际是就诊理念和模式的转变。 |
