实现快递柜价值 只有收费一条路吗?

2020-05-12 19:39:52 来源:新华网 作者:甘皙 责任编辑:风华 字号:T|T
摘要】丰巢快递柜宣布超时收费,引发舆论一片质疑:是否存在“二次收费”?收费是否合法?是否涉嫌垄断?在业内人士看来,超时收费与快递柜行业持续亏损有关。

  丰巢已向快递员收费,再向消费者收费,引“二次收费”质疑;先提价,再合并,69%的市场份额占比引垄断质疑

  实现快递柜价值,只有收费一条路吗?

  阅读提示

  丰巢快递柜宣布超时收费,引发舆论一片质疑:是否存在“二次收费”?收费是否合法?是否涉嫌垄断?在业内人士看来,超时收费与快递柜行业持续亏损有关。不过,有专家指出,破解智能快递柜的生存难题不应只关注超时付费,而应在探索租赁、维护、代管、使用等环节成本收益分享机制的同时,尽可能挖掘其作为物联网终端所具有的数据流量价值。

  疫情期间,由于快递员不能进入小区,快递柜在“无接触配送”中发挥了较大的作用。因此,当快递柜行业领头羊丰巢宣布超时收费时,立刻被推向了舆论的风口浪尖。

  有消费者质疑快递柜已向快递员收取费用,此次再向消费者收费是否有“二次收费”的嫌疑?更有消费者选择拔掉小区内快递柜电源抵制丰巢。

  “二次收费”是否合法?

  “普通用户12小时内免费保管包裹,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶,节假日期间不计费。如果用户开通5元月卡或12元季卡,则可7天免费长时间存放。”“五一”前夕,丰巢科技发布的消息,引起众多消费者关注。

  而5月5日晚间,顺丰控股发布公告称,顺丰的参股公司丰巢开曼拟与中邮智递科技有限公司进行重组。行业统计显示,2019年丰巢快递柜的市场份额约为44%,而中邮智递旗下的速递易快递柜市场份额约为25%。两家重组后,丰巢在快递柜市场份额将提升至七成左右,龙头地位更加稳固。因此,丰巢的收费行为对消费者使用快递柜影响较大。

  记者采访了解到,外界对快递柜超时收费的争议主要在于快递柜已向快递员收过一次费了,为何还要向在购买快递时已支付快递费的用户再次收费?这样是否合法?

  中国快递协会原副秘书长邵钟林在接受《工人日报》记者采访时认为,按照快递服务国家标准,快递应该按照“一次收费、送货上门”的原则提供服务,寄件人或收件人已经就快递支付过费用,不应再向消费者收取快递柜的使用费。

  而泰和泰律师事务所律师廖怀学则认为,快递柜提供的服务属于委托合同的范畴,变更投递方式为使用智能快递柜投递属于变更合同履行方式,在取得收件人同意的情况下,超时收费是合法的。

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