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面对巨大市场需求，巨头纷纷瞄准了移动办公新战场。为在疫情下拉拢新用户，钉钉、腾讯会议、字节跳动飞书和华为云WeLink等，都在1月下旬陆续推出了不同程度的免费服务。华为云方面称，2月2日当天，有1.5万企业新开通使用WeLink，随后一周，平均每天新开通企业数平均增长50%，用户增长主要来自北京、上海、浙江、四川、广东等地。 华为云表示，从1月25日起，他们每天需要支撑的会议已超过1万次，1月31日支持了5万次会议，2月2日上涨到8万次。 据极光大数据，从1月1日至2月21日，钉钉日活跃用户从2610万升至1.5亿；企业微信从562万升至1374万；飞书从7.95万升至25万；华为在去年底推出的办公应用WeLink从7.65万升至18.3万。 截至发稿，在苹果应用商店中，钉钉位于商务类别下载榜第一，企业微信第三，华为WeLink第十一，飞书第十三。 在家办公，没有想象中那么快乐 在这个堪称“史上最长春节假期”里，远程办公确实让部分人爽了一把，毕竟不用早起洗头、化妆，不用挤早、晚高峰了。不过，也有相当一部分员工觉得在家办公“非常心累”。 怿一是一位两岁半孩子的妈妈，她向中新经纬记者抱怨在家远程办公的“糟心事”。 “由于工作岗位原因，我必须时刻留意群内的消息。但只要我在电脑前面坐下，闺女便会哭闹着让我抱她。家人似乎对我也不是很理解，他们认为我既然在家就应该陪陪孩子，并没有意识到我已经开工了。”怿一表示，除了孩子的影响，远程办公还大大拉长了工作时间。“领导或同事随时都会线上艾特你，没有下班的概念。而且电话或视频会议变多了，大事小事都要拉个电话会议，有时晚上九点还开着电话会议，沟通效率并不高，真是心累。” 除了来自家庭环境的挑战，有些公司还对员工远程办公提出了具体要求，引起了一些员工反感。比如有员工在社交媒体上吐槽，公司要求他们在线会议必须打开摄像头；有员工吐槽开视频会议时因为穿睡衣、没洗头被罚款；还有员工抱怨公司要求一天要进行四次打卡。 远程办公因为沟通不便，还容易造成工作失误。搜狗输入法在2月3日突然向河北兴隆县的5000多名用户推送了一条即将发生12级地震的预警消息。后来搜狗公司查明原因，竟然就是在做技术测试时，由于相关人员在家远程办公，对服务器进行了错误操作。 远程办公会不会成主流工作方式？ 招商证券认为，新冠肺炎疫情很有可能导致国内企业信息化建设提速。在美国，截至2017年，超过八成企业引入了远程办公制度，已有约3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的16%-19%。而在中国，2014年仅有360万名员工在远程办公。2017年，中国远程办公的市场规模达到60亿元，同比增长68.07%，潜力巨大。 |
