奔驰女车主维权 西安奔驰维权最新消息:奔驰女车主不接受4S店道歉 起底西安利之星

2019-04-14 10:20:04 来源:《小康》·中国小康网 作者:佚名 责任编辑:王一 字号:T|T
摘要】这两天,西安女研究生奔驰4S店盘坐维权视频刷屏了。

  奔驰道歉

  4月13日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司官方微博“梅赛德斯-奔驰”就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明称,公司高度重视,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

西安奔驰维权事件究竟谁错了?奔驰的最新声明来了,西安市监局已介入

  声明称:

  自近期获悉客户的不愉快经历以来,我司高度重视,并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。无论怎样,我们都为客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。

  我们已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

  确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务,也是我们要求全体经销商伙伴坚持的经营准则。我们将继续与全体经销商伙伴一起,聆听客户反馈,不断优化客户体验。

  4月13日下午,奔驰女车主王倩(化名)与西安利之星相关负责人见面协商。

  协商过程中,王倩称,西安利之星有利用国家三包逃避责任的嫌疑,购买车辆过程中,她在不知情的情况下被要求支付给个人一笔“奔驰金融服务费”,共计15200余元,“这是欺骗行为”。协商现场,调查组表示,王倩反映的所有问题都将在调查结束后得到答复。

相关推荐


解读中国 关注民生 引领休闲
扫码关注中国小康网公众号
ID:chxk365
返回顶部