科技舆情:APP年度数据报告的“热”与“冷”

2019-02-12 10:33:49 来源:人民网 作者:第五昭婷 责任编辑:相遇 字号:T|T
摘要】各大APP发布年度数据报告越来越成为一种仪式般的存在,备受舆论关注。这其中,最具代表性的当属多次荣登社交平台热搜榜的支付宝、微信和网易云音乐。

(图:网易云音乐发布2018听歌报告媒体报道词云图)

  流量狂欢过后,对APP年度数据报告保持“冷”思考

  诚然,年度数据报告能够很好地记录人们的生活轨迹,其将图片、文字、音乐等多元素与技术碰撞出的数据可视化效果,能够带来独特的美感体验,因而备受用户关注和喜爱。对于企业来说,年度数据报告作为一种营销手段,有助于其进一步增强用户粘性、加持品牌曝光度和影响力。因而,可以看到,这几年发布年度数据报告的APP越来越风靡。

  不过,相比最开始的看热闹心态,舆论对APP年度数据报告的认知观念发生了明显转变。归结起来,主要有以下两点:一是更加关注数据的安全性。以支付宝和微信的年度报告为例,舆论更多担心的还是个人数据被“监控”,隐私被泄露。二是追求报告的精细化和品质化。以网易云音乐的年度报告为例,“不走心”和“敷衍”等吐槽声较多,可见,用户对报告的质量提出了更高要求。

  在流量狂欢过后,社会各界应对APP年度数据报告保持一份“冷”思考——对其做更深刻的体察,以长远的视角进行审视。从本质上讲,数据安全问题反映了流量红利下,互联网企业履责意识的淡漠以及行业数据监管制度的缺失。关于解决这一问题的真正答案,无非需要企业和相关部门的协同发力。首先,互联网企业应加快补齐社会责任的短板,从实际行动做起,努力构建和谐的大数据生态环境。其次,相关部门应建立数据监管制度,并成立专门的督查小组,对恶意盗取和泄露用户信息的行为予以严惩,树立“真实数据为王”的行业正气,让冰冷的数据变得有温度。


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