多家快递上调费用是怎么回事 快递柜收费引热议

2020-05-11 17:52:34 来源:中国新闻网 作者:康玉湛 徐银 责任编辑:王一 字号:T|T
摘要】近日,丰巢快递柜收费遭多个小区抵制引发社会广泛热议,上海亦有小区宣布暂停使用该快递柜。快递小哥告诉记者,除了丰巢,不少快递柜公司也开始收取快递超时费。

快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元频被投诉

丰巢快递柜收费遭多个小区抵制引发社会广泛热议。 康玉湛 摄

  中新网上海5月11日电 (记者 康玉湛 徐银)近日,丰巢快递柜收费遭多个小区抵制引发社会广泛热议,上海亦有小区宣布暂停使用该快递柜。事件持续发酵,目前已有多地监管部门发声回应。其中,上海邮政管理部门再次明确:根据《智能快件箱寄递服务管理办法》,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门也将依法予以查处。

  中新网记者11日上午在致电上海邮政管理部门时了解到,目前民众对于相关不规范行为可在企业先行投诉,未经处理的情况下可致电当地邮政管理局邮政业消费者申诉中心进行申诉,满足受理条件即可进行处理。“如果企业不处理的话可以7天后再来申诉,我们会走申诉流程,时效30天。然后企业会进行联系,或是我们这里相关同事会跟投诉的客户做电话回访”,上海邮政管理局邮政业消费者申诉中心工作人员介绍道。

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