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2月18日，记者从成都住房公积金管理中心获悉，按照“智能化”标准进行选址改造后，新建成的温江、郫都服务大厅将于本月25日起对外服务，龙泉驿、双流服务大厅将于3月4日起对外服务。目前，成都住房公积金中心已先后实现11个服务大厅（城东、城西、城南、都江堰、蒲江、大邑、金堂、龙泉驿、温江、双流、郫都）全面智能化。 据悉，为提升对外服务形象，成都住房公积金中心对龙泉驿、温江、双流、郫都的服务大厅进行科学选址，新建成的管理部服务大厅不仅交通便利，而且内部结构更加宽敞明亮，业务办理区域布局更加合理，业务区块的科学划分，让市民办理业务更加顺畅。新服务大厅将“互联网+公积金”服务紧密融合，市民在办理公积金业务前，可通过中心官网、微信、APP等渠道，实时查询到全市20个公积金网点的排号等待信息，合理避开人流高峰。 新改造后的龙泉驿、温江、双流、郫都新服务大厅启用智能化排叫号系统，实现四大服务功能提升：一是实现“排号实时引导”：市民刷身份证取号后，排号、提醒、业务受理和办理信息，随即以短信形式推送至市民手机。二是增设“无声呼叫”：市民取号后，窗口显示屏上，会滚动播放叫号信息，让市民在排号等待时，能享有更安静、更舒适的等候环境。三是植入“智能查询系统”：市民可通过大型智能触摸显示屏自助查询公积金业务政策、服务事项、个人信息等，并自助打印所需资料。四是增加“实时交互评价系统”：市民在窗口办理公积金业务后，可对业务办理人员服务进行实时评价，以便中心改进窗口服务，提供更优质的客户体验。 链接 龙泉驿服务大厅地址：成都市龙泉驿区北京路155号。市民可乘坐地铁2号线，在书房站B口出。 温江服务大厅地址：成都市温江区柳城镇凤溪大道中段89号。市民可乘坐地铁4号线，在凤溪河B口出。 双流服务大厅地址：成都市双流区东升街道银河路四段100号。市民可搭乘S03、S11、S20、S71公交车前往。 郫都服务大厅地址：成都市郫都区和平街139号。市民可搭乘708、720A、725、P08、P14、P15、P20、P33等公交车前往。 |
