5万元课程难退费 专家:报培训班慎签合同

2018-01-29 09:37:53 来源:北京晨报 作者:康佳 责任编辑:田小介 字号:T|T
摘要】胡先生去年给孩子报名了一家留学教育培训机构,交了2.4万元中介费后同时花费5.5万元购买了100课时的课程,因认为课程效果不理想,在上了24个课时后胡先生停止上课,要求对方退费,但双方多日未能达成一致意见。

  5万元课程效果不佳难退费

  胡先生去年给孩子报名了一家留学教育培训机构,交了2.4万元中介费后同时花费5.5万元购买了100课时的课程,因认为课程效果不理想,在上了24个课时后胡先生停止上课,要求对方退费,但双方多日未能达成一致意见。近日,由于北京晨报介入报道此事,双方最终协商,教育机构退还剩余款项5.3万余元。

  课程不佳要求退款

  胡先生告诉记者,他在2016年6月30日交了2.4万元中介费,与北京华恒教育文化交流中心签订《自费出国留学中介服务委托合同》,同时,又交了5.5万元购买了该机构100个课时的课程。胡先生说,在孩子上了20多节课后,觉得课程质量并不如意。双方是视频一对一教学,“小孩一直抱怨说老师讲得很慢,也没有什么新意,讲的都是题目”。胡先生说,想到一节课的费用高达550元而效果并不如意,在上了24节课后,孩子停了课。

  记者从双方当事交易的补充协议里约定,“签署的课时数,不退、不换、不折现”。胡先生认为这个补充协议对消费者不公平,便于停课后联系教育机构要求退还未上的课时费,经办工作人员在2017年6月答应退费,但说要等到10月份才可以退。可是到了2017年10月份,经办工作人员又称因领导不批无法退款。“就这么一次一次的,都没有一个痛快的回复”。无奈,胡先生向本报反映此事。

  双方最终协商一致

  今年1月26日,北京晨报记者拨通该教育机构官方客服,对方提示该号码已停止提供服务。记者通过工商信用信息系统查询,发现该公司已被列入经营异常名单。

  随后,记者联系到该机构一高姓负责人。对方表示,针对客户胡先生,公司做了大部分服务工作,客户却要退费,“双方在中间工作和条款的认定方面存在分歧,就是这么回事儿”。北京晨报介入后,双方最终协商一致,机构退还一部分中介费及剩余课程费用,共计5.3万余元。胡先生告诉记者,当日下午退款已到账。

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