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“如果没有赖俊兵对我们进行引导，搭建和相关部门沟通的平台，或许我今天就不会在这里卖水果了。”11月21日，钟有国在他的水果摊位上说。 今年38岁的钟有国是萍乡市安源区的一名水果摊主。之前，因为萍乡市加强了对流通摊点的管理，钟有国和其他摊主准备采取不理性的方式来表达诉求。后来，在“赖俊兵矛盾联调工作室”调解下，钟有国和其他摊主与相关部门达成了一致，成功将分歧和矛盾化解。 今年9月份，萍乡市安源区凤凰街道办开始筹备成立以萍乡市“网络大V”赖俊兵命名的工作室，两个月来已经成功调解了十多起纠纷，调解效果显著。 “网络大V”办调解工作室 今年40岁的赖俊兵是萍乡当地的“网络大V”，拥有十多万粉丝。他还曾经是萍乡市十佳宣传思想先进个人。“2002年我进入萍乡市当地一家媒体做记者，主要是跑时政口。后来又到其他媒体搞副总监和网络平台建设，自己也创立了新媒体。”赖俊兵介绍他的从业经验。 对于为什么萌发成立“赖俊兵矛盾联调工作室”的想法，赖俊兵称，“他发现一些群众对政府职能部门工作的划分不清楚，对法律法规也不了解，在办事的过程中走弯路。再加上个别政府部门和干部作风存在问题，就容易导致矛盾的发生。”以前，赖俊兵将这些群众投诉向相关职能部门进行反馈，并在媒体上进行报道，促成事件的解决。他发现，这样只能解决个案，能否有更好的平台和方式解决此类纠纷和投诉呢？ 赖俊兵决定成立以他自己名字命名的工作室，以“赖俊兵+N”的方式来解决。“我邀请了一些顾问作为志愿者加入我的工作室。目前，已经有法官、律师、还有一些当地有名望的乡贤向我表达了加入的意愿。工作室调解免费，尽量解决诉求者的合理合法的诉求。”赖俊兵解释道。 萍乡市安源区凤凰街道办党委书记彭祎告诉记者，赖俊兵公信力比较强，在当地具有一定的影响力。“他向街办表达了想成立工作室的意愿，我们很赞成。成立以‘网络大V’为名的第三方调解主体，对调解机制也是一种创新。” 今年9月，经过萍乡市安源区凤凰街道办批复，“赖俊兵矛盾联调工作室”成立。 两月调解10余起纠纷 10月9日，萍乡市相关部门对街道进行整治，卖水果的钟有国就在整治之列。 钟有国告诉记者：“一位朋友抱着试试看的态度去找工作室进行调解。赖俊兵找到我们，告知我们表达诉求要合理合法和符合相关程序。如果采取不理性的方式去表达自己的合理诉求，不但合理的权益保护不了，还会触犯法律。” 在赖俊兵的调解下，钟有国和城管等相关部门坐下来进行了调解和协商。“现在，我们和相关部门达成了一致。城管等相关部门也到实地进行了调研，后来划出了两个区域摆摊，解决了市容问题和摊主生存的矛盾。现在，所有的流动摊点，固定摊位不固定人。今天你在这里卖水果，明天这里就卖日用小商品，大家轮流摆摊，这样很公平，流动摆摊生意也更好。”钟有国说。 “从9月份筹建到现在，成功调解了十多起，其中有的是经济纠纷，有的容易引发群体性事件，我的工作让事件在萌芽状态通过协调引导成功平息。”赖俊兵自豪地说。 萍乡市安源区区委常委、政法委书记易刚告诉记者，“网络大V”成立调解工作室，发挥自身影响力，是值得鼓励的。“安源区有各种调解工作室十多个，其中有官方和半官方，其中还有的工作室是以名人命名的工作室，有名人效应。党的十九大报告提出社会治理，‘赖俊兵矛盾联调工作室’也是社会治理的一种途径。通过调动社会各界一些力量，把解决矛盾引导到合法的轨道上来。”易刚说。 |
