人民在线副总经理杨松:打造用户生态 走好群众路线

2016-12-21 11:25:46 来源:人民网 作者:佚名 责任编辑:禹瑞丽 字号:T|T

  在大数据时代,用户不仅仅是一个简单的信息接收一方,通过阅读、浏览也在不断地反馈信息,我们是否能及时接收到这些反馈,从这些零散的信息里面总结归纳出用户的变化规律,进而对症下药,才能真正做到有的放矢,不断提高媒体的影响力。

  作为拥有海量数据用户的党报党网可以利用自身的背景资源优势,对用户数据进行深度挖掘,从群众中来到群众中去,采取有效的支撑内容生产,并能精准地做到对用户的精准分析,改进新闻报道的生产方式,不断贴近用户的需求。

  再说到群众中去,我们的用户数据如何反馈到新的生态里面。推动融合发展,我们要紧紧围绕着党媒姓党、融合发展的基本路子。到群众中去,就是要借助现在先进大数据的技术,研究受众的行为特征和内容偏好,挖掘出用户的潜在需求,构建以用户数据为基础媒体新生态,打造媒体融合下的用户平台。其实从群众中来到群众中去,正好也体现了大数据的本质。在大数据的生态链中,所有的数据其实都是动态的,我们用户的每一次行为,每一次操作,都会变成数据,反馈到整个生态圈,而进行快速、动态的调整,达到一种良性的循环。数据的加工、生产、传播,这就形成一个闭环。

  如何打造用户生态呢?我觉得用户生态的构建有两个关键,一个是以用户为核心,打造以用户为平台,第二是打通数据流程。以用户为平台,刚才说的比较多的,最主要是要建立一个新的用户平台。我们现在做的,不论是两微一端的建设,还是发展新型业务所需要的内容创新,其实目的都是为了吸引用户、聚集用户,所以我们第一个就是要建设自己的用户大数据平台,深度挖掘用户关系和用户行为,提供更有针对性、个性化的媒体服务,把我们之前的弱关系变为强连接,形成有用户数据的竞争和心理。

  另外一个关键是要打通数据的流程。我们要从底层数据的挖掘、存储到加工、编辑、解读、分析,通过大数据及移动互联网的技术完成内容和渠道的驱动,进而完成多元化传播。我觉得主要是从三个方面来进行打通。首先实现的是数据的打通。俗话说通则不痛,痛则不通。对于互联网大数据公司而言,数据的打通是至关重要的,其实我们党报党媒要构建完整的大数据生态产业链,也要首先进行数据打通。数据打通第一个,我觉得就是要进行平台的打通。现在我们媒体有很多业务,有各种的数据库,有各种数据标准,数据的打通有天然的壁垒,如何来破壁呢?最简单的一个就是建立公用的大数据平台,不管这个数据平台是基于公有云、私有云或者混合云,只要把所有的数据都集中在一个平台上,我觉得这个壁垒就可以进行天然的打通。

  第二个其实是打通数据流程。平台打通是第一步,还要接着是内部数据流程的打通,实现数据的采集、存储、计算、查询、管理和应用的良性循环,让数据在整个业务系统间可以快速流转,提高数据的使用效率。

  最后是打通绩效,新媒体下的绩效,不能用传统的方式进行考核,新闻的价值可以更多从内容质量、传播效应和创新评估这几块来进行评价。

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