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知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为，抢票软件通过技术方式，事先输入个人信息及所购车票信息，代替人工操作，与线下的插队行为并无本质区别，破坏了正常的购票秩序。他提醒消费者，将个人信息提交给抢票软件，也存在因人为原因或者技术漏洞而泄露的可能性。 据媒体粗略统计，今年至少有58家平台推出了火车票抢票软件，通常宣称平均收费30元就可以提升70％、80％甚至更高的抢票概率。此种抢票平台一出，受到部分网友热议。 日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2001人进行的一项调查显示，45.9％的受访者认为付费抢票不是一种合理的购票方式，30.7％的受访者认为合理。60.3％的受访者认为抢票软件是变相“网络黄牛”。 受访者中，来自北上广深的占33.2％，来自其他一线城市的占20.2％，来自二线城市的占28.1％，17.9％的人来自三、四线城市。 77.8％受访者觉得今年春运火车票难抢 家住黑龙江牡丹江市的向华（化名），最近正为在北京上学的女儿和工作的弟弟购买春节的往返火车票。向华一直只用12306购票，“火车票一票难求。那些‘插队’软件横行霸道，我们就更少有机会抢到票了”。 “今年春运车票怎么那么紧张？”老家在重庆的季美韵在北京一家外企工作，本打算春节回家和家人好好过个年，但至今还没买到票，“30多个小时的普通车次，只剩下‘无座’，飞机票2000多元真是负担不起”。 在杭州上班、老家在太原的商勇，则通过一款抢票软件，花了60多元的手续费，成功买到了回家的硬卧。 在本次调查中，77.8％的受访者觉得今年春运期间的火车票难抢，其中27.6％的受访者觉得非常难抢。 火车票紧张时，48.0％的受访者会使用付费抢票软件，31.9％的受访者不会，20.2％的受访者表示不好说。 |
