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关注 360、“必应”等也存在类似问题 而值得关注的是，不过百度也并非唯一一家存在类似问题的搜索网站，有网友就表示，之前在“必应”上办理美签，就被相关商家“坑”过，不过最后经过沟通，钱给退回来了。 北青报记者在“必应”上搜索“美国签证”，出现的前四条都是广告，第五条为“相关英文搜索结果”，第六条才是官方网站。在第一家广告网站中，对美国签证的收费为1299元起，而官方收费为160美元，约1129元，比前者少了180元。 而在360搜索上，搜索“马来西亚签证”，前五条都是广告，且图文非常多，占据了很大的页面篇幅，如第一条“马来西亚第二家园专业办理”，下发还有“推荐：马来西亚移民、海外护照；热门：东南亚移民、马来西亚教育”等等内容，占据了约7行左右。而第五条“最热门马来西亚签证大全全网精选推荐”则类似一个电商集合，将淘宝网上的八家出售马来西亚签证的商家列举在此，每家都有一幅较大的图片，下方有商品介绍，如“移民局网站马来西亚签证个人旅游吉隆坡”、“北京送签全国办理马来西亚”、“移民局网站马来西亚签证个人旅游”等。第六条为360百科的马来西亚签证。第七条才是官方网站。 分析 百度搜索网站为何频现山寨结果 为何在百度上搜索一些关键词，其中总会出现一些广告，甚至是存在误导性的广告呢？ 多位业内人士表示，首先百度是一个商业网站，作为一个盈利性的上市公司，百度的竞价排名推广系统就是其收入的一个来源，而竞价排名系统允许公司在百度搜索中通过付费的方式对自己的网站进行推广。据百度官网信息，客户在开通这一服务后，可以自助选择关键词、设置投放计划，当搜索用户点击客户的推广信息访问企业网站时，系统会从预存推广费中收取一次点击的费用，每次点击的价格由客户根据自己的实际推广需求自主决定，客户可以通过调整投放预算的方式自主控制推广花费。而如果网友每点击一次，百度就可以照此收取广告费用。 其次，百度方面作为平台并没有将消费者的体验放到第一位。在采访中，有不少消费者明确表示：不排斥有广告，但是希望放在官方网站之后，或者有更加醒目的标识和提醒。但是在上述案例中，百度将代办签证的网站放在第一、第二条的位置，也没有特别醒目的“广告”字样；将复大医院放在“复旦大学附属医院”这一关键词的前列，与之混为一谈，也没有做到此前承诺的“三甲医院保护”，这就给消费者带来了困扰，也削弱了消费者的知情权。 采访中，多位业内人士强调，目前，百度已将上述问题网站从搜索结果中撤下，但撤下了一个两个，还有更多的问题网站；曝光一个处理一个并不是长久之计，百度需要更多站在用户的角度思考，怎样将方便用户和更好地商业化结合起来。 文/本报记者 温婧 |
