浙江省消保委发布2019消费投诉热点:共受理投诉89173件

2020-01-16 23:23:50 来源:中国新闻网 作者:胡亦心 责任编辑:秦艳飞 字号:T|T
摘要】据浙江省消保委发布的数据显示,2019年度,浙江省消保委系统共受理消费者投诉89173件,接待消费者来访和咨询近45万人次,为消费者挽回经济损失20621万元。

  而越发热门的“定制家具”投诉,则集中在质量问题、合同问题、价格问题和售后服务问题上产生分歧。

  浙江省消保委介绍,由于目前定制家具缺乏相应标准和规范,经营者报价、测量方式较为随意,部分经营者提供的格式合同对家具品牌、型号、材质、款式、计价方式、违约责任等约定模糊,发生消费纠纷时较难厘清责任;此外,也有出现经营者在制作家具过程中对原材料进行掉包、颜色不匹配、尺寸存在误差、制作周期过长未能按约定时间交付等与承诺不符的事项。

  而新年来临,农村销售骗局亟待重视。

  浙江省消保委介绍,许多老年人对保健养生的追求十分迫切,一些不法分子便以此为切入点,通过免费体检、发放奖品等营销手段,诱骗农村老人购买各种“功效神奇”实际却质量低劣的“养生产品”,常见的如保健品、净水器、理疗床、家用电器等,需要消费者提高警惕,避免“踩坑”。(完)

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