国家信访局提出今年信访工作重点:全面推进“最多访一次”

2020-01-14 22:49:10 来源:中国新闻网 作者:梁晓辉 责任编辑:秦艳飞 字号:T|T
摘要】14日,全国信访局长电视电话会议在北京召开。会议提出,2020年要大力推进信息化智能化建设,全面推进让民众“最多访一次”。

  二是全面推进让民众“最多访一次”。一方面,要抓住解决问题这一根本,围绕受理、转送、交办、督办、审核、回访等各个环节,简化工作流程,缩短办理时限,压实首办责任,完善联合接访机制,整合资源力量,最大限度提高办理效率。另一方面,不能满足于民众访一次办结,还要让民众满意,把推进让民众“最多访一次”与深化“人民满意窗口”创建活动紧密结合起来,用心用情接待民众来访,不断改善接待场所条件环境,让民众诉求只进一门、只访一次就能得到有效解决,让民众在信访部门感受到家的温暖,感受到信访工作的温度。

  三是准确把握信访法治化要求。信访部门严格落实访诉分离要求,要甄别清、分离准,做好民众的解释说明和引导工作。深入推进依法分类处理,各级信访部门要加强协调推动,中央和国家机关要加强系统指导,确保分得开、分得准,接得住、办得好。要准确把握依法逐级走访要求,压实受理办理责任。严格规范复查复核工作,强化实体性审查,充分发挥监督纠错作用。今年是《信访条例》修订15周年,要完善信访法律法规体系,开展形式多样的宣传教育,尤其是加强法治宣传,进一步形成依法办事、依法维权的良好氛围。(完)

相关推荐


解读中国 关注民生 引领休闲
扫码关注中国小康网公众号
ID:chxk365
返回顶部