环境优美的湖滨商圈,城市标准化使城市管理更有序,居民生活更和谐。 资料图片 以体系化应对群众与社会呼声的“唯民”之举,“民有所求,我有所为”,这就是浙江省杭州市上城区自2007年起开始探索实施“城市管理与公共服务”标准化工作的目标所在。区县级人民政府是我国现行体制中宏观政策与具体事务最紧密的结合层,面对社会群众的要求与呼声也最直接。 四大平台 规范公权服务民权 上城区通过梳理全区行政职能、服务提供事项和相应的法律法规,以填补空白和优化模式为目的,建立了“城市管理与公共服务”标准体系。体系中154项标准中的大部分为行业首创,并涉及养老、医疗、教育、行政审批等各项民众关心的热点领域。 |