在医院进行伤口处理时,邱敏的朋友闻讯赶来,并拨打了110,希望能通过警方留下涉事技师的身份信息,为后续处理留个证据保障。 邱敏的诊断报告显示:颈部、肩、背烧伤6%二度,1%为深二度烧伤。 远在老家的母亲也赶来杭州,不知道哭多少次了,“这么严重的伤疤,我女儿现在还单身,万一留疤了会影响她一生的。” 非治疗类拔火罐烧伤 不属于医疗事故 事发次日,警方通知了市场监管部门。市场监管部门认为,这起事故属于医疗事故,应交由卫生局处理。但卫生部门调查后表示,拔罐、艾灸等项目如果不是以治疗为目的,就不属于医疗事故,并且这类保健项目并不是只有医院或者诊所才能从事,一些保健场所也可以做。 律师觉得,“这种情况处于模糊地带,如果强调保健性质,那就不属于医疗事故。” 不属于医疗事故,那意味着只能作为普通消费纠纷进行处理。继而,市场监管告知邱敏,因为没有强制执行手段,只能进行调解。经查,涉事店家属于无照经营,员工也没有上岗证和医师资格证,市场监管部门对其作出了罚款等处罚。 而在调解过程中,涉事保健室技师只支付了7000多元,用于前期治疗费用,而涉及后期疤痕治疗的费用却不愿意支付。在与涉事技师协商无果后,邱敏找到了保健室所在的社区服务中心,但相关负责人说,这间保健室与他们没有关系,只是免费提供给几位技师使用,前提是保证为社区老人提供一次免费保健服务。 “我现在只希望他们能负责我烧伤之后的治疗费,连误工费和精神损失费我都不要了。”邱敏无奈地说。 |