西安66万奔驰漏油女车主维权双方和解!退还金融服务费 女车主奔驰高管谈判录音曝光 央视评奔驰维权

2019-04-19 15:09:45 来源:《小康》•中国小康网 作者:佚名 责任编辑:柒月 字号:T|T
摘要】发酵了一周多的西安奔驰女车主维权事件,4月16日晚间双方达成了和解。当初女车主提出的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现,其中包括奔驰方面的道歉、换新车、退还金融服务费

  监督部门:已立案调查 责成尽快退车退款

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  目前,西安市高新区市场监管部门已对涉事的“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查,对涉事车辆进行依法封存,并委托法定检测机构进行技术检测。同一天,北京梅赛德斯奔驰销售有限公司发表致歉声明,称已派出工作组尽快与客户沟通,达成解决方案。

  13号,市场监管部门再次责成“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜,并协调4S店负责人以及车主进行了面对面沟通,店方表示愿意立即退款并道歉,承担市场监管部门调查核实后相应的法律责任。但车主表示,目前不接受店方退款,并愿意接受调查核实后依照有关规定,更换发动机或退换车的结果。

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