西安66万奔驰漏油女车主维权双方和解!退还金融服务费 女车主奔驰高管谈判录音曝光 央视评奔驰维权

2019-04-19 15:09:45 来源:《小康》•中国小康网 作者:佚名 责任编辑:柒月 字号:T|T
摘要】发酵了一周多的西安奔驰女车主维权事件,4月16日晚间双方达成了和解。当初女车主提出的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现,其中包括奔驰方面的道歉、换新车、退还金融服务费

  车主:这样,您这样,就是您的陈述特别长,相关的比较官方。我呢就是刚刚各位领导也给我进行了一些疏导,我这个人脾气我就是,我不像姐姐您这么官方冷静的处理问题,可能事情不在你身上,所以你代表官方。我这个人可能脾气不好,但我是个善良的人,就这么简单。刚刚各位领导已经花了一天的时间,很辛苦,从刘局到后来的陈局,给我做了一定的心理疏导。您刚才的话让我脾气又上来了,我不想听了,抱歉。

  就是这样的,我还是,让我来说吧,我非常荣幸见到各位,因为各位大咖,我太久一直在找你们,找不到,见不到。您有各种理由,您在德国,在哪也好,但是我没有你的手机号,我也没有你的微信号,我觉得这一点您不用说。德国我也能打电话给你们,好吧?

  我一直要求跟您通话,包括4月11号事情发酵到下午的时候,已经有超过了九千多万的阅读量。我跟你们的销售,我让他出来找我,我说要求见你们领导,没有人把你的联系方式给我。

  我相信您在哪个国家都有联系方式,这个世界现在不是说他是个一维空间,所以这个事情你没有什么特别要解释,我也不会理解,好吧,我不理解,我也不接受。 所以,请您就是不需要再官方说辞了。

  第二点,您刚刚说得很好,4月11号你们官方给了我答复,对吗?凭什么你们就说4月9号我跟你们达成了和解?而且你们对外发布的时候我跟你们达成和解,您刚刚不是说了吗?4月11号给我发邮件,需要下周奔驰给我回复,那时间怎么是4月9号我跟你们和解了?

  您说的和解是什么意思?您的时间是错乱的,好吗。我再说一下,4月9号当时你不在现场,我逼迫你们的销售人员在上面签的字,我用的是“逼迫”这个词。

  整个东西是我写的,我写完我逼他签字,我说你今天不签这个字我就不让你走,既然我面子都不要了,你必须签这个字。他不肯盖奔驰的章,他说我只能个人跟你说一下,他被我闹得没办法了,他说,但具体的结果还是等奔驰来处理。

  所以您刚刚说的友好协商的结果,我不知道您是说谁跟我友好协商?

  我问你几个简单问题,第一,我钱是交给你们4S店的,我交的是西安利之星,并不是奔驰官方,您跟奔驰官方怎么沟通是你们的事,跟我又有什么关系?

  我是做餐饮店的,难道有人在我的店里吃食物中毒了,我说种菜的农民撒农药了,我要先跟农民沟通一下吗?我觉得无可推卸,请你们承认这是你们的事情。

  第二点,我给你们钱的时候都是按照你们的要求签字、到钱,3月22号付款签合同。我没有说你给我一段时间,我去准备这,准备那,我跟我家人没有过。当场付定金,当场就给钱。但出现问题你刚刚也承认了,说是个新车,发生这种问题,您从情感上是支持我的。

  那么很简单,这么简单的一个问题,为何你们是反复推脱到最后说“硬要换发动机”,你刚刚还跟我说根据“国家三包”,国家三包我再说一遍,今天各位领导,也在国家三包是保护消费者的,并不沦为你们推脱的理由,到此刻你推脱“国家三包”,“国家三包”不背这个锅,各位领导也不背锅。

  那我再问您最简单的问题,您跟我谈“国家三包”,我问您最简单的一个问题,你只要能回答完我这个问题,我今天就算这事过。

  “国家三包”规定修车只要超过五天,你必须给我配一辆备用车,我跟你们提出了四次诉求。您把400的电话拨出来,你们说:“配不配备用车,看各个店的情况而定”。您现在跟我谈“国家三包”,你是断章取义,因为什么呢?“国家三包”有利于你的,你来搪塞我,“国家三包”有利于我的,你就跟我说看各店情况而定,请问“国家三包”是你们包的?还是你们推脱的断章取义?“国家三包”有帮助我的地方你怎么不说?

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