高价月嫂向新生儿肚脐淋水 专家:从法律层面树起诚信标杆

2019-03-15 16:11:12 来源:北京晚报 作者:尹约 责任编辑:秦艳飞 字号:T|T
摘要】近日,多位请过月嫂的家长向记者讲述了各自的不快经历,而月嫂市场的信用问题也在妈妈们的“怨气”下日益凸显。月嫂价格动辄过万,业内服务是否物有所值?

  高价月嫂,护理不善婴儿进医院

  “月嫂25000元,还得提前半年预约。”就在几天前,当这句话登上热搜榜单,众多网友发出了质疑:月嫂价格动辄过万,业内服务是否物有所值?

  护理新生儿、搭配月子餐、睡眠时间短……月嫂的工作繁忙辛苦,理应得到一份不错的回报。不过,在实际案例中,却屡屡出现因月嫂不够专业使宝宝或宝妈受伤的现象。对于先付款、再服务的月嫂市场,却没有太多细则保障这些受伤者的权益。近日,多位请过月嫂的家长向记者讲述了各自的不快经历,而月嫂市场的信用问题也在妈妈们的“怨气”下日益凸显。

  向新生儿肚脐淋水

  花13800元请的月嫂,却往新生儿肚脐上淋水。因脐带护理不善,女婴在出生后的第15天便入院手术,宝妈则在月子里日日以泪洗面。讲述起刚刚发生的这段故事,家里的“顶梁柱”郝先生也不禁陷入哽咽。

  据郝先生讲述,他早在妻子怀孕时,便于金月时代家政公司马家堡店预定了一位月嫂。经该公司相关负责人刘老师介绍,公司的胡阿姨有着8年的月嫂经验,可以担此重任。今年2月8日,胡阿姨正式上户,可到了当月14日,郝先生发现,宝宝开始频繁哭闹,胡阿姨则解释称“孩子小,就比较爱哭”,不建议去医院。哭了三天,郝先生看到,孩子的肚脐肿了起来,像个小馒头,决定带孩子去医院做检查。

  “脐带怎么护理成这样?孩子需要住院手术。”医院的结论让郝先生与妻子心痛不已。冷静之后,郝先生翻看平日里高兴时为宝宝录的视频,寻找护理不当的原因。在他展示的一段视频中,记者看到,月嫂在为宝宝洗澡时掬起一捧水,淋在了宝宝的肚脐上。郝先生说:“我不经意间拍的孩子洗澡视频,没想到正好记录下月嫂护理不周的画面。新生儿肚脐不能淋水。”

  “孩子住院当天,月嫂回了老家。自此之后,我再也没见过她。只有她给我发的道歉微信。”在郝先生向记者出示的微信截图中,名为“月嫂”的对话框中写着:“对不起,我判断失误,我以为仔细消毒会好起来,让宝宝受罪了,没想到发展这么快,昨天来医院就好了”。

  “如今,月嫂跑回老家,家政公司并没进行赔偿,连我付的13800元月嫂费都没有退回。可我的孩子,一个那么小的女孩儿打了麻药,医生说她的膀胱被切了一部分,如今肚子上留下一道疤痕。宝宝一哭,正坐月子的妻子就跟着哭,家里老人也全部病倒。我昼夜陪在孩子身边,熬得身心疲惫。护理不当除了给孩子造成影响以外,也给我们家带来了许多精神上的伤害。”说起这些,郝先生几次沉默。

  记者梳理市场上多家家政公司与客户签订的合同发现,脐带护理都是一项明确包含在月嫂职责中的内容。

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