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“我把手机给了美容师。这些我都不懂的，从来没有弄过。美容师说，我的微信可以贷16万元。”晓晓说。 之后，晓晓的手机就一直由美容师帮忙操作。贷完第一笔4万元，微信打来电话确认问晓晓是不是本人操作，晓晓回答是的。接着，一笔一笔贷款，总共16万元全部到了晓晓的帐户上。支付宝上，美容师又“帮忙”贷了4万元。总共20万元借款，加上晓晓自己的钱3万元，才支付了三个项目的费用。 做完当天的紫竹微排后，晓晓觉得浑身不舒服，背上还破了皮。美容师说，做完紫竹微排是会这样的，需要做三次修复。晓晓又去做了一次，仍然觉得没有缓解。昨日，晓晓跟记者见面时，她还说自己还没恢复。 退货无门 监管部门封存产品取样检测 晓晓提起退款，店家不同意，于是她投诉至杭州滨江区市场监管局。昨天上午，滨江区市场监管局在荣尚美容美发滨江旗舰店里调查此事。 在店里，记者看到了专门为晓晓定制的套盒。总共70多盒，摞了高高的几排，都是晓晓的名字。经核对，这70多盒产品中，“信芙泉”盒子最多，约有48盒。另外还有“壹珅堂”水月净爽套，里面有净爽原液、修护原液、精华油等；还有“幸福女人”、“黄帝内经”等等。 滨江市场监管局索要产品票据，店长无法出示。随后，监管局封存了所有为晓晓定制的产品，并取了样品做检测。监管局相关负责人说：“我们会委托第三方对产品做检测鉴定，看看这些产品是否符合国家安全标准。” 追责无路 “老师”和美容师均不知所踪 这位店长姓唐，他说当天给晓晓做护理的美容师姓邓，这段时间回老家云南订婚去了。 那么，那位“老师”呢？店长回答说：“她是公司的老师，负责养生方面的问题分析——比如顾客面部长痘痘了，她会分析顾客身体哪里出了问题，需要怎么调理之类的。她平常在一个区域内的各个门店之间巡回。” 一个养生方面的“老师”何以诊断别人有严重的妇科病？她有行医资格吗？ 唐店长只说：“她以前有这方面的经历，其余的不太清楚。” 那么，晓晓到底有没有得那些妇科病呢？ 晓晓昨天告诉记者，她去医院皮肤科检查了，医生说她身上的结和点都不是扁平疣。 初步协商部分退款 消保委发出消费警示 晓晓投诉到监管局后，消保委进行了初步调解。目前，晓晓和店家达成的初步协议是：店家退还晓晓15.5万元，分三期退还；剩余的7.5万元，店家跟公司汇报后，于8月10日给晓晓答复。 消保委将继续协助消费者维权，挽回损失。 滨江区消保委也特别委托钱报发一则消费警示——通过办卡预付的形式消费风险很大，消费者在充值时，金额不要过高，做美容美发等相关护理时，在一项服务没有完成前，不要跟商家谈新的服务。 |
