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事件爆出后，海底捞战略服务部杨西贝表示服务员已送至医院，并安排专人照顾。 记者致电该门店工作人员，店员表示被烫伤员工目前情况还算良好。 海底捞战略服务部杨西贝回应此次事件 事故根源：双方都缺乏安全意识 此次事件曝光后，引发了广泛热议，网友的评论呈现两极分化，双方各执一词，有的认为火锅店缺乏安全培训，也有人认为是因为顾客的错误才导致了爆炸。 大部分网友认为过错主要在于顾客，此次爆炸事件是因为顾客的过失行为才导致爆炸。 还有些人认为是海底捞平时太过于“惯着”顾客 ，这才导致服务员对顾客“百依百顺”，甚至去打捞打火机。 还有一部分人认为火锅店应当承担主要责任，认为店家没有做好安全培训。 |
