【治理】仁怀:营造营商环境从“由你来”到“邮我来”

2020-04-27 20:06:56 来源:《小康》·中国小康网 作者:郭煦 责任编辑:陈小北 字号:T|T
摘要】刀刃向内“破藩篱”,转变作风求新突破。仁怀的营商环境没有最好,只有更好。近年来,仁怀市行政审批中心切实把改善和提升营商服务环境作为发展的头等大事、第一基础工程抓实、抓好、抓出成效。

  中国小康网 独家专稿 郭煦 

  刀刃向内“破藩篱”,转变作风求新突破。仁怀的营商环境没有最好,只有更好。

  近年来,仁怀市行政审批中心切实把改善和提升营商服务环境作为发展的头等大事、第一基础工程抓实、抓好、抓出成效。仁怀市以深化“放管服”改革为统揽,以简化审批流程,创新工作模式为手段,持续营造良好的营商环境,助推仁怀经济高质量发展。

  “最多跑一次”到“一次也不用跑”

  为企业服务是提升营商环境的重要指标,仁怀市行政审批中心中小企业服务窗口作为沟通企业与政府之间的重要桥梁,以“1”个中小企业服务窗口完成“N”家涉企行政审批部门的“1+N”服务模式,帮助企业通过网上或现场审核企业材料,全程协助办理,办结后由中小企业服务窗口统一出证,通过“邮我来”将证照免费送达企业。截至目前,已办理252件。

示范县 《小康》 杂志社向仁怀市授牌 “2019中国百佳营商环境试点县市”

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  同时,仁怀市行政审批中心还积极开展“减证便民”行动,经过多项制度改革,不断简化审批程序,压缩审批时限,积极推行电子化登记,最大限度地释放改革红利,激发万众创业热情。作为直接服务企业的窗口,市行政审批中心市场局服务窗口在减证便民上做足文章,不断提升服务质量、提高办事效率,截至目前,共办理营业执照52795件。

  走进仁怀行政审批中心残疾人服务窗口,办事群众汪先进正在帮孩子代换残疾证,现场工作人员业务很熟练,不到十分钟,就帮他把残疾证办好了。这样的速度让汪先进很满意。2019年,仁怀行政审批中心开通全程代办服务,实现了“由你来”到“邮我来”“最多跑一次”到“一次也不用跑”的转变,让“给群众办事”真正成为“代群众办事”。截至目前,残疾人窗口通过全程代办,完成残疾人办理事项981件,极大地为残疾人群众办事提供了便捷。

  窗口工作人员蔡云海告诉《小康》·中国小康网记者,为了方便办事群众,市场监管局窗口将开办企业申请材料压缩至8项,同时开通网上申请通道,申请人通过线上提交电子化资料,即可到窗口立即领取营业执照,真正实现零见面审批,减少了企业的办事成本、开办时间,提高了窗口的办事效率。

  据悉,2019年以来,仁怀市共办理行政审批事项171077项,精简办理流程21类,免费代办达1366件,实现企业和群众办事材料减少60%以上,通过行政审批系统录入共享证照库的证照达30000个以上。实现“互联网+服务”,深化服务系统数据分析与运用,企业、群众办事“邮我来”全覆盖,精简审批材料,部分事项做到“不见面审批”,工程建设项目审批时限压缩至80个工作日,推出产业项目“店小二、保姆式”服务。

  为进一步优化营商环境,给办事群众提供更大的便利,2019年11月11日,仁怀市营商环境建设局行政审批服务中心首个“慧办事”24小时自助服务大厅全面建设完成并投入使用,这标志着行政审批服务工作再上新台阶,实现行政审批服务从8小时向“24小时自助办、365天不打烊”跨越式改革。

  目前,自助服务分两个区域,共安装自助服务设备15台,可办理专用发票代开、普通发票代开、发票发售、发票认证、机动车、交通违法处理、无犯罪记录证明、无房证明等业务。

  “以前为了到行政审批服务中心窗口办事,需要特意请假来办理,现在可太好啦,开发票、处理交通违法等都不用再请假了,随时都可以来办。”正在自助服务大厅发票代开终端办理代开发票的王女士欣喜地说道。

  税务窗口工作人员介绍说:“自助服务大厅投用后,大量业务不需再去窗口排队,直接在终端机就可办理,而且是全天24小时不间断服务,时间灵活。”

  仁怀市营商环境建设局副局长程云霞表示:“24小时自助服务突破了时间、空间的限制,缓解了窗口排队等候的压力,为群众提供了更为高效、便捷的服务。下一步,仁怀市营商环境建设局将以主题教育为契机,继续在政务服务智能化、多渠道、便捷性等方面狠下功夫,让仁怀市民办事更舒心、更顺心、更便捷。”

  “慧办事”24小时自助服务大厅全面建设完成并投入使用只是仁怀着眼为民“细微处”、增强群众获得感的一个缩影。“我们的初心和使命就是要让市民感到便捷、舒心、有温度。”仁怀市营商环境建设局副局长何剑波说。

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