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■ 对话 女车主：“等待检测结果出来后依法维权” 4月14日，奔驰女车主王倩(化名)告诉新京报记者，她已拒绝奔驰方提出的先退款再检测建议，表示愿意等待检测结果出来后依法维权，并请求大家关注事情本身，不要深挖她的个人生活，目前一家人深受其扰。 王倩的家人小磊(化名)告诉新京报记者，因为舆论的压力和网友的支持，他们有了和奔驰方面对面交流的机会，希望就购买过程中的不合理部分得到专业权威的调查和解释，“应该会有很多人和我们一样，遇到过不合理的地方。” 小磊说，他们已经将相关诉求提交至当地工商部门，调查组表示近期将会有调查结果，“我提出的八个诉求相关证据，包括金融服务费的利益链条，多少人被收取了这笔费用，怎么收的，希望能在调查结果中看到。” “如果是以次充好 依法假一赔三” 新京报：目前事件的进展是什么？ 王倩：4月13日我第一次去当地工商局配合调查，相关部门也立即介入了，我提出了8个诉求，需要奔驰方面回复。 新京报：你指的奔驰方面是梅赛德斯—奔驰还是西安利之星4S店呢？ 王倩：前期他们双方都在互相推诿，但和我签合同的人是西安利之星，我也是看重的品牌才去了利之星购车，奔驰官方和利之星在处理过程中都欠妥，其实我都不满意。 新京报：现在奔驰方面的态度是什么？ 王倩：当面协商的时候，奔驰方表示可以先把我的钱退给我，再去做检测，出现问题又按照相关的标准进行赔付。 新京报：你同意了这个建议吗？ 王倩：没有，我拒绝了，不存在先退款再检测，如果没有问题为什么要退款给我，没有必要迫于舆论压力做这件事，我愿意等待最终的结果。 新京报：协商时，西安利之星提出道歉，你接受他们的道歉吗？ 王倩：不接受，在和西安利之星沟通的时候，我让她回答我的几个问题，到最后他们也没回答，我也非常不满意对方高高在上的态度，让我感觉是在施舍我，我现在站在漩涡中间，情感上接受不了。 新京报：你希望看到什么样的调查结果？ 王倩：实事求是，就事论事。如果检测下来，确实是售前有问题，那就该按法律法规说的以次充好，假一赔三。如果是售后的问题，证据表明是我使用不当造成的问题，那我该出钱出钱，该换发动机换发动机，只要正规有证据，我都信。 |
