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来自消费者的声音：我跟那个商家沟通，我说你这肯定不是真的，你是假货产品。商家说，不管怎么说我给你退就是了，我说你这不是退的事情。我给平台也反映了，平台对这一块儿我感觉就是一个打太极的形式，典型的不作为。这个产品有图片，证明它就是在售卖假货，对这个商家不仅没有管制，也没有惩罚，我说你这不这是变相的纵容，你不能光为了这个客户量，就纵容商家进行制假售假，这样的平台很可耻。 《电子商务法》中规定，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。并且《消费者权益保护法》中还规定网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 |
