在此前的考察过程中,Emerson Analytics观察到周黑鸭的大多数顾客通常能够很快决定需要购买的额外商品。 但他们所获得的300张POS机销售单所给出的答案并不一样:通过对比“交易取消”销售单及其对应的交易销售单可以看出,有89位“顾客”在一小时后才返回柜台完成购买,最长的间隔纪录甚至达到了4小时10分钟。 在上述两点之外,调查人员还发现,周黑鸭店员会在完成当天的盘点之后打印大量“交易取消”销售单——在300张销售单中,有71张可以证明这一点。 如图所示,其中一张销售单是当晚20:12打印出来的,订单号001表明其被视为第二天的第一张订单。 Emerson Analytics犀利指出有四点并不符合常理: 通常情况下,销售人员会在关门前盘点库存,但在这个时候,任何一家门店都不太可能有多少生意;根据澄清公告,在这71张“交易取消”销售单打印出来之前,应有顾客和销售人员进行下单、挂单和最终购买等一系列操作。但这一切怎么会发生在关门时间呢?对于销售人员来说,他们是在盘点完库存之后就开始打印大量“交易取消”销售单,那这些“顾客”是什么时候来的呢?此外,这样的挂单订单实际上是在第二天才被重新激活,这也就意味着“顾客”必须次日返回收银台完成交易前在店里逗留一晚。 在罗列全新的报告数据之余,Emerson Analytics还提出,周黑鸭针对其上一份沽空报告的澄清公告出现了几处事实性错误: 公告写道:“该报告指称,本集团将华中地区于截至二零一八年九月三十日止三个月的日均客单数虚增28%”;但3月1日的报告在开头第四段就注明,应是“华中地区门店日平均客单量被夸大了38.7%”。公告中还写道:“该报告亦没有明确指出其如何挑选11家受实时观测的店铺,因此,即使本集团假设该报告的作者并无恶意挑选表现不佳的店铺,样本是否具有足够代表性亦存在进一步疑问”;但在3月1日的报告中,我们已经明确提及是对“11家业务量相对较大的周黑鸭门店进行实时监测”。此外,更有数据表明,被检测的9家湖南门店占全省总销量的56%。 Emerson Analytics表示,目前已将相关证据转交香港证监会,并期待监管机构对周黑鸭展开调查。 值得注意的是,上述做空机构曾于2017年做空过中国宏桥和天鸽互动。其中,中国宏桥还曾因此停牌时间过长而在当年7月被“踢出”恒指相关指数,以及港股通(沪)和港股通(深)名单。 |