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中国小康网讯 综合 20日凌晨，北京市民王女士使用宜家水杯喝水时，水杯突然爆裂，致其当场昏迷，送医后发现下唇部需要缝针，一颗门牙断裂。 据王女士介绍，20日凌晨4点，她起床后到厨房喝水，在玻璃水杯中倒入常温水后准备饮用，杯子刚举到嘴边时，突然爆裂，将她当场炸晕。 凌晨5点左右，王女士感觉疼痛加剧，摸到嘴角流血，照镜子后发现唇下出现外伤，一颗门牙断了。 据悉，这只玻璃杯是她1年前从北京宜家西红门店买的，一直当水杯正常使用。
北京口腔医院诊断记录显示，王女士就医时意识清晰，但右下唇肿大，唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面，一颗门牙的牙冠折断露髓。 由于唇内伤口较深，医生做缝合4针处理，受损门牙有待后续治疗。王女士称，此事件所幸未伤及眼睛，希望宜家方面介入调查。 当天晚上，宜家北京市场部出具对此事的情况说明： 2017年5月20日，顾客王女士致电宜家客服中心反映，其使用宜家斯黛纳玻璃杯时，因产品自爆而致伤。公司对此非常重视，对顾客在使用产品时受伤表示抱歉，对因产品质量问题而造成的消费者伤害或权益损失，宜家将承担相应的赔偿责任，最大限度保证消费者利益和安全。 宜家称，该公司出售的产品均通过各种质量测验，符合适用的标准和法律法规。产品进入流通渠道后，宜家会不定期进行测验。但在产品抽检、销售及顾客使用过程中，一旦发现问题及潜在隐患，首要任务是避免消费者和员工在使用产品过程中受伤，并立即对产生问题的原因展开调查。根据具体情况，宜家总部会采取下架停售、召回修复及产品召回等措施。 宜家多名柜事件回顾： 2016年12月，宜家同意向被其问题抽屉柜压死的3名美国儿童的家属总计赔偿5000万美元（约合人民币3.47亿元），并以这3名幼儿的名义向儿童医院及非营利组织捐款15万美元。 目前，宜家已经与3名去世儿童的家属达成这项协议，但该协议仍需等待法庭同意。3名儿童家属的代理律师表示，宜家是在经过两天的调解后同意这一方案的。该方案一经法庭通过，或将成为该类事件赔偿数额最大的一起。 3名去世儿童的家属将分摊5000万美元赔偿金。为了纪念3名儿童，宜家还将捐赠总额15万美元给费城、华盛顿州和明尼苏达州的3家儿童医院。除了已经达成的协议外，宜家还计划向一家专注于儿童安全和预防此类家具倾覆事件的非营利组织捐款10万美元。
被宜家问题抽屉柜压死的三名美国儿童 （综合法制晚报、中国新闻网、澎湃新闻） |
